Bonjour,
J'ai commandé des chaussures de randonnée sur showroom, il s'avère que l'une d'elle a un défaut de fabrication. Je les ai porté 6 ou 7 fois et à chaque fois j'ai eu une ampoule à un pied. Pensant que c'était du au fait qu'elles étaient neuves je ne me suis pas inquiétée. Le problème persistant, j'ai inspecté la chaussure et je me suis aperçu qu'il n'y avait pas de rembourrage sur une des chaussures, l'armature (une lame en métal ou plastique dur) est juste recouverte par le textile de la chaussure et de ce fait blesse la peau. Les chaussures ne sont donc pas utilisables.
N'ayant pas réagit dans le mois suivant la réception du colis, showroom ne veut pas les reprendre.