SFR Contentieux résiliation

[aymeric33]

Bonjour,

j'ai souscrit a un forfait SFR Power 20go (45.99€/mois) + un Iphone en facilité de paiement (8€ le 26 Juin 2016.
J'ai d'abord appeler le service résiliation SFR afin d'avoir le montant de la résiliation à la date du 27/06/17, le conseiller ma alors dis un montant au alentours des 300€ je lui est dis que je n'étais pas d'accord avec ce montant puisque d'après la loi Chatel je dois payer 45.99€/4 soit 137.97€ pour les douze mois restant. Biensur je rajoute les 8€ par mois de la facilité de paiement donc 96€. Je lui explique que je dois donc 233.97€ + le mois de juin don 233.97+32.99(je bénéficiais d'une remise de 13€) + 8€ donc que je leurs doit 274.96€. Le conseiller est d'accord avec moi et me dis que son logiciel dois mal calculer... Je le crois...

J'envoie donc ma lettre de résiliation, pour que celle ci soit résilié le 27/06/2017.

Première surprise il m'ont couper ma ligne le 19 Juin. Je refuse donc déjà de payer le forfait du 19 au 27 juin vu que je ne bénéficie pas du service, et que ma demande ne fut pas une résiliation le 19 juin.

Et deuxième surprise aujourd'hui je regarde la facture et la une jolie facture de

[aymeric33]

322.07€

J'ai donc contacté ma banque afin de bloquer le prélèvement de 322.07€

Que dois je faire maintenant ? Attendre une réaction de SFR, ou leurs envoyer un courrier a un service spécifique ?

Merci beaucoup pour vos réponses !!