Messagepar maxime1234321 » 13 avr. 2023, 17:00
SFAM continue ses magouille.....
J'ai souscrit à 4 assurances pour ma société
qui devais me couter 5,99 euros chacune par mois .
Mais je découvre après plusieurs mois qu'il ont changé mon offre pour une autre offre à 69,99€
alors que je n'ai jamais demander à changer d'offre et que je n'ai jamais donné mon accord ou ma permission, Je n'ai jamais été mis au courant de quelques manière que ce soit, ou accepté quelques nouvelle offre que ce soit.
Bref je leur demande le remboursement des plus 1600€ qui m'ont pris sur mes comptes de manière indue et sans mon consentement, mais il refuse .
j'ai donc à nouveau demandé le remboursement.
Pendant que la nouvelle procédure de remboursement est en cours,
Je leur est demandé de repasser mes 4 offres au minimum soit 3,90€ afin de garder un numéro client chez eux et je l'espère facilité le remboursement .
MAIS LE PIRE, est que je reçois dorénavant tout les mois de nombreux email m'informant que mon offre va repasser a 69,99€ . et ceux malgré le fait que j'ai instamment demandé à ce que mon offre soit mis au plus bas et y reste j'ai stipuler de nombreuse fois que je ne voulais d'évolution de mon offre AUCUNE EVOLUTION, JAMAIS !!
malgré mes emails, mes appellent (ils ne répondent pas au téléphone bien entendu ou tres rarement).
il essaie tout les mois d'augmenter mon offre et de la repassé à plus de 69,99 euros !
tout les mois une nouvelle offre avec un nouveau nom.
Je leur demande à chaque fois par téléphone, par email,
d'arrêter ces pratique mais il continue .
et ils essaie tout les mois de repasser mes offres à 69,99 malgré toute mes oppositions .
Cette société est malhonnête et à des pratiques commercial plus qu'agressive .
C'est gens prennent de l'argent à leur clients sans leur consentement sans justification aucune et ce contre les demandes de leurs clients d'arrêter, et manlgré leur oppositions .
Toujours la même réponse nous prenons note de votre réclamation..je suis toujours en attente de ces remboursements !!! et cela depuis plus de 6mois, c'est incroyable .
et je voie en arrivant sur ce forum que je ne suis pas seule.