SAV RueduCommerce

Messagepar **karim771** » 14 août 2014, 13:25

Bonjour ,

J'ai commandé sur le site rueducommerce 2 carte graphique MSI r9 270X , toute 2 défectueuse et elle avais toutes les deux le même problème, je les ai donc renvoyer au SAV.

Un avoir a été effectuer sur la première quelque jours après , mais pour la deuxième rien n'a été fait est-ce normal vu que les deux produits on exactement les mêmes problèmes.

Retour N°1820898 <--- premier retour (avoir effectué)
Retour N°1820894 <--- deuxième retour (toujours rien)

Merci

Messagepar **RueDuCommerce** » 19 août 2014, 09:02

Bonjour Karim771,

Je vous remercie pour votre message.

Effectivement, le SAV a validé un avoir pour le retour 1820898 mais a validé une prise en charge SAV pour l'autre.

Afin de résoudre cela rapidement, je valide un avoir de 174,90€.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

cordialement,
Michel
Équipe Web
RueduCommerce