SAV RUE DU COMMERCE HONTEUX

[moussy]

Bonjour Sivatha,

Merci pour votre intervention qui a déjà permis de monter enfin mon ordinateur. Je fait appel à vous de nouveau car concernant le premier processeur non livré, je n'est pas été remboursé et j'ai eu un mail de la part de RDC inacceptable et que je vous fais suivre. Je ne suis pas responsable du mauvais conditionnement des colis, j'aimerais qu'on me rende mon dû.

Cordialement




à moi













Monsieur Mustapha,

Nous faisons suite à votre réclamation concernant le colis n° 9V05073329188 qui vous est parvenu spolié.

Nous regrettons vivement ce désagrément indépendant de notre volonté.

Coliposte refuse de prendre en charge cette spoliation (colis renforcé mais le PV n’indique pas que le contenu était endommagé ou manquant), de ce fait, nous ne pouvons pas répondre favorablement à votre réclamation.

Cependant, nous vous informons que vous disposez d'un recours qui consiste à saisir le médiateur de La Poste en lui adressant un dossier complet comportant tous les justificatifs utiles à l'adresse suivante :

Monsieur le Médiateur du Groupe La Poste
CP F 407
44 Boulevard de Vaugirard
F-75757 PARIS CEDEX 15

Cordialement,




Description : Description : http://s1.static69.com/images/emailpro/rueducommerce.gif





Marjorie


Service Enquêtes et Transport






44-50 avenue du Capitaine Glarner - 93400

[RueDuCommerce]

Bonjour moussy,

Merci pour votre accueil téléphonique.

Comme convenu, je vous invite à vous rapprocher du Médiateur de La Poste, à l'adresse suivante :

http://www.laposte.fr/mediateurdugroupe/

Je reste, bien entendu, à votre écoute pour toute autre demande.

Cordialement,

Sébastien
Équipe web
RueduCommerce