SAV défaillant

Messagepar **GABIZOS** » 15 févr. 2021, 17:03

Bonjour à tous,
Je suis affligé de la qualité déplorable du SAV Cdiscount.
Ayant acheté de nombreux matériels chez eux je n'avait jamais fait appel au SAV mais la semaine passée mon Lave-linge est tombé en panne pendant la période de garantie. Ayant réussi à joindre sans trop de difficulté le SAV je suis renvoyé sur site discount.spb.eu qui trouve effectivement trace de mon achat et mon extension de garantie et ouvre un dossier me fait remplir une déclaration sur l'honneur ??? comme quoi mon LV est en panne??
Bref jusque là tout va bien mais ensuite j'attends toujours l'appel d'un technicien pour planifier un RdV avec mon linge qui marine dans le LV plein et impossible à ouvrir. On m'annonce cet appel dans un délai maximum (sic) de 4 jours.
C'est clair pour moi plus d'achat de gros matériel chez Cdiscount, Darty sera content!
A vous de voir

Messagepar **GABIZOS** » 16 févr. 2021, 12:23

Aujoud'hui appel de E.G.R. mandaté par Cdiscount ne peuvent pas intervenir avant le 24 février!
Sachez le bien chez Cdiscount il ne faut pas compter sur une SAV!!!