SAV DE RUE DU COMMERCE EST INEXISTANT

[mahorais]

Fin janvier 2013 je commande un aspirateur chez RDC. Début février cet appareil m'est livré mais il ne correspond pas en tout point à ma commande. Je demande donc a retourner cet aspirateur mais on m'impose de payer les frais de port pour le retour alors que c'est eux qui se sont trompés.

Depuis RDC laisse pourrir la situation et ne tente pas de gérer leur erreur et se moque des clients

Alors réfléchissez bien avant de commander chez eux....

Pour moi c'est clair TERMINE rue du commerce. Il y a qu'a comparer le nombre de sujets posté pour rue du commerce par rapport aux autres webmarchands...
Les chiffres parlent d'eux même!!!!

[mahorais]

Fuyez ce site qui se moque éperdument de ses clients. Aucune réponse de leur part ils ont vendu et pour eux c'est le principal...
Alors bon courage si vous souhaitez acheter par leur intermédiaire!!

[RueDuCommerce]

Bonjour mahorais,

Je comprends votre mécontentement et je regrette sincèrement votre sentiment. J'ai relancé le marchand KISSPRICE pour organiser le retour de l'aspirateur reçu par erreur.

Je me charge personnellement de votre commande (n°94500517) et vous recontacte dans les meilleurs délais.

Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce

[mahorais]

RUE DU COMMERCE laisse pourrir la situation, et ils ont raison car comme je ne veux pas garder mon aspirateur (commandé fin janvier) dans son carton d'origine pendant des lustres j'abandonne... Mais j'ai perdu une bataille mais pas la guerre!!! je vais me charger de leur faire une excellente PUB!!!!!

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Je vous ai apporté une réponse sur votre second post.

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce

[mahorais]

Sur leur demande j'ai adressé des photos de l'aspirateur pour leur prouver que je ne l'avais jamais utilisé... Ben oui ces gens là ne vous croient pas sur parole...
Ca fait maintenant 15 jours qu'ils détiennent les photos mais rien... Par contre ils sont très forts pour vous envoyer des emails pour s'excuser, ils COMPATISSENT!!!!!!!!!!
Alors faites attention à ce site car si vous avez besoin du SAV un jour c'est àa que ça se complique...

[RueDuCommerce]

Bonjour mahorais,

Je comprends votre sentiment, j'ai fais une demande au marchand pour que le retour soit à leur charge et non à la votre.

Je vous remercie pour votre patience.

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce