SAV cuisinière

Messagepar **noelle22** » 26 oct. 2021, 14:45

Bonjour,

j'ai acheté sur cdiscount une cuisinière en août 2019, de marque Continental Edison.
La cuisinière dysfonctionne en février 2021, je le signale au fabricant. Première intervention, changement du joint du four, rien à voir avec la panne. J'insiste, deuxième réparation, l'horloge. Rien de résolu, panne toujours présente.
Je continue de relancer le fabricant avec preuves à l'appui, plus de réponses jusqu'en septembre, où on me répond "trop tard, plus sous garantie".
Le fabricant n'a pas réparé, plus répondu, et avance maintenant la fin de la garantie.
J'ai appelé le vendeur cdiscount, qui m'a dit 2 fois, nous vous envoyons un mail sous 48h, rien. Je viens de les rappeler une troisième fois, nouvelle version "on peut rien faire".
Ai-je un espoir de me retourner sur cdiscount ou le fabricant?
Merci de votre aide