Bonjour,
Suite au dysfonctionnement de ma carte mère achetée chez RDC, j'ai suivi la procédure de retour disponible sur l'espace client.
J'ai préparé mon colis et collé l'étiquette de transport sur le colis. Je suis allé le déposer ce matin au "relais colis" que j'avais sélectionné et dont les coordonnées étaient rappelés dans le mail de rue du commerce.
A ma grande surprise, le commerçant n'a pas pu scanner le colis. Le code barre est identifié mais non reconnu. Le commerçant ne peut pas prendre en charge mon colis si le code barre n'est pas reconnu.
Je me retrouve donc dans l'impossibilité de retourner mon colis. J'ai appelé le service retour rue du commerce par téléphone, mais aucune solution n'a pour l'instant été trouvée.
Merci d'avance pour votre aide.
Bien cordialement
Mr Favrel
numéro de commande : 508592256