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Retour colis toujours en attente alors que bien arrive en entrepot

Remi45
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Messages : 1
Enregistré le : 20 mars 2020, 12:03

Retour colis toujours en attente alors que bien arrive en entrepot

Messagepar Remi45 » 20 mars 2020, 12:15

Bonjour, suite à un retour de produit le site bloque depuis plusieurs jours avec le statut " retour confirmé, en attente du produit dans nos entrepôt " alors que je sais que le produit est bien livré suite au suivi collissimo. Le remboursement se faisant dans les 7 jours des sa validation, cb de temps faut il pour que se dernier le soi.

si je dois patienter 1 mois, je ne suis pas sur de commander à nouveau sur le site malgré que le SAV téléphonique soi a priori satisfaisant.

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