Retour catastrophique Matériel.net - avis consommateurs

[Quek]

Bonjour,

Je souhaite avoir l'avis d'internaute.

Panne apparu à l'assemblage du matériel un mois après sa livraison. Matériel.net refus catégoriquement tout échange et m'impose 5 semaines de réparations chez le constructeur pour obtenir après tout ce temps un produit réparé ou recondionné alors que j'ai acheté au prix du neuf un produit qui n'a jamais fonctionné.

que dois-je faire?

Merci

[Tdoc31]

Bonjour

bien lire la directive 1999/44/EC
http://europa.eu/legislation_summaries/consumers/protection_of_consumers/l32022_fr.htm

il y a un lien en haut de la page pour le texte complet

[RueDuCommerce]

Bonjour Tdoc31,

Merci pour votre accueil téléphonique.

Une réponse a été apportée à votre propre post, et je vous invite à en prendre connaissance :

http://forum.quechoisir.org/post72051.html#p72051

Cordialement,

Sébastien
Équipe web
RueduCommerce