Résiliation opérateur mobile prixtel attention arnaque

[arcade]

J'ai résilier mon abonnement de portable prixtel le 2 septembre est il me demande de payer le mois entier plus des pénalités de retard, il sont malhonnêtes c'est est un abonnement sans engagement en plus,opérateur à fuire

[prixtel]

Bonjour,

Nous facturons à terme échu, c'est-à-dire que la facture émise début octobre porte sur le mois de septembre. Et, dans la mesure où votre forfait s'adapte à votre consommation, nous n'appliquons pas de pro-rata : vous avez été facturé conformément aux usages faits sur la période concernée. Quant aux pénalités de retard, elles sont liées à une facture qui n'a pas été réglée.

Ne pouvant pas vous contacter en message privé via ce forum, je ne peux malheureusement pas vous en dire plus. Je vous invite à poster un message sur le forum Prixtel, accessible ici : https://assistance.prixtel.com/. Nos experts pourront accéder à votre dossier et vous aider.

Cordialement,

Sonia de l'équipe Prixtel