bonjour,
si j''ai bien compris la loi, depuis le 1er juin 2008, la demande de résiliation doit se faire 10 jours avant la date souhaitée.
Or, sur le site de neuf telecom, il est écrit qu''il faut envoyer un recommander 1 mois à l''avance.
De plus, ils demandent le renvoi du matériel (box et cables) en même temps.
En ont-ils le droit ? que me conseillez-vous ?