Résiliation de canal sat aprés déménagement

[visiteur]

Bonjour,
Nous habitions a Marseille, fin aout 2010 nous avons
déménagé pour la picardie, mais nous sommes
aujourd''hui encore ébergés chez mes parents.
Nous avons a l''époque résilié nos contrats free et
canalsat.
Nous n''avons eu aucun probleme avec free et nous
avons envoyé la confirmation de notre résiliation de
free a canalsat.
Apres reseption de notre demande de résiliation,
canalsat nous a proposé trois mois gratuits que nous
avons accepté puisqu''ils nous ont que si nous n''avions
toujours pas notre propre logement nous pourions
alors résilier le contrat.
Trois mois ont passé, nous demandons amors la
résiliation du contrat puisque n''ayant pas notre
propre logement.
Les mois passent on nous demande des preuves
attestant de notre ébergement chez mes parents, nos
facture de téléphone mobile desormé a l''adresse de
mes patents, mais aujourd''hui il refusent toujoursde
nous résilier.
Entre temps les prélévements ont repris (3) puis j''ai
fait opposition, sur leur site nous sommes toujours
affichés comme habitant a Marseille et haboné de
free.
J''ai renvoyé nos justificatif attestants de notre
changement de domicile, leur expliquant que je ne
que donner suite a ce contrat puisque je ne suis pas
chez moi, et demandant donc le remborsement de
tous les prelevements effectués apres le date du
déménagement 31 aout 2010, finalement il accepte de
me résilier a condition que je paie les 101€ qu''il me
réclame suite a l''opposition des prélévements.
Je ne sais plus quoi faire, j''ai stoppé de leur
téléphoner trop de fraits pour aucun résultat.
Avez vous une solution?
Merci pour votre soutien
Laure

[tomahoax]

Bonjour,

Nous sommes dans un cas très similaire au votre, nous étions abonnés à Canal+/Canal Sat via ADSL (SFR). Suite à un déménagement nous avons dû résilier notre abonnement ADSL et Canal. Pour SFR tout s''est bien passé mais Canal ne veut pas nous résilier avant notre date anniversaire (dans 8 mois), dans un courrier j''ai invoqué la résiliation pour motif légitime mais la "conseillère" que j''ai eu le plaisir d''avoir au téléphone me dit que ce n''est pas que le déménagement est un motif légitime.

Alors que nous sommes également hébergé chez nos parents (sans ligne ADSL) et ne pouvons donc recevoir l''offre Canal+/Canal Sat à moins d''installer une parabole (chose que mes parents ne souhaitent pas faire) ou de souscrire une offre ADSL.

Quelqu''un aurait-il des référence à un texte de loi ou une jurisprudence à laquelle je pourrais me référer pour démontrer que le déménagement et bien un motif légitime ?

D''avance merci pour votre aide