résiliation contrat pour standard téléphonique

[kentingtons]

Bonjour,

Ma société a conclu un contrat avec un fournisseur d'accès pour la location d'un standard téléphonique avec 1 unité centrale et 2 postes supplémentaires permettant 2 conversations téléphoniques simultanées. Dans le contrat nous avons aussi 2 téléphones portables Samsung Galaxy et 1 ligne de fax (mais pas l'appareil). Le problème que nous rencontrons est que ce service est beaucoup plus cher que ce que le représentant commercial de la société en question nous avait promis. Nous payons 1500 € par trimestre + environ 200 € par mois pour les communications. Ceci n'inclut pas de connexion à Internet, alors que le représentant nous en avait promis une connexion adsl mais nous sommes toujours chez France Telecom alors que nous avons conclu notre contrat avec l'autre société en juillet, donc nous payons en plus 47 € par mois pour la connexion Internet à Orange. En tout nous payons donc +/- 750 € / mois pour Internet et le téléphone, alors qu'avant, nous étions chez Orange pour Internet et la téléphonie fixe et chez SFR pour les portables, et nous payions beaucoup moins cher même en combinant les 2 opérateurs. Le représentant de la nouvelle société nous avait promis que nous payerions un maximum de 4 à 500 €/ mois et que cela incluerait tout, mais c'est loin d'être le cas. Nous avons été bel et bien trompés. Malheureusement, nous avons signé un contrat pour 5 ans avec la nouvelle société et, d'après les termes du contrat, nous ne pouvons en sortir qu'en payant toutes les mensualités jusqu'à la fin. Nous aimerions vérifier la validité de ce contrat et savoir s'il y a un moyen légal d'en sortir avant le terme.
Quelqu'un pourrait - il nous conseiller?

Merci,

Bien cordialement,

[standardtelephonique]

Bonjour,

Ma réponse arrive un peu tardive mais pourra peut-être aider d'autres personnes dans le même cas que vous.

Je travaille pour le site standardtelephonique.fr.

Je vous recommande d'organiser un appel d'offre avec quelques opérateurs ou distributeurs de standard téléphonique afin qu'ils étudient votre besoin et vous remettent une offre avec le rachat des mensualités restantes.

Afin d'éviter de rencontrer une fois de plus ce genre de revendeur extrêmement cher, je vous invite à remplir le petit formulaire de standardtelephonique.fr afin de nous envoyer votre demande. Nous contacterons ensuite les revendeurs et opérateurs les plus sérieux et capables de répondre à vos attentes.

Nous organiserons ensuite 1 ou plusieurs rendez-vous (c'est vous qui choisissez) avec ces sociétés et vous-même afin qu'ils vous remettent leurs offres.

Ces rendez-vous sont gratuits et sans aucun engagement. Ce sont des professionnels sérieux (Orange, SFR, Bouygue, etc...) et personne d'autre ne pourra mieux vous conseiller.

Pourquoi passer par standardtelephonique.fr et ne pas les appeler directement ?
=> Parce que nous connaissons leurs offres et pas vous. Ce serait donc une perte de temps pour vous d’accueillir un professionnel qui vous proposera le genre de solutions que vous voulez éviter. En remplissant notre petit formulaire (30 secondes), nous connaîtrons votre besoin et vos attentes, et nous pourrons donc organiser des rendez-vous avec les professionnels des Télécom en mesure de répondre exactement à votre problématique.


standardtelephonique.fr