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résiliation canal sat

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résiliation canal sat

Messagepar visiteur » 08 mars 2009, 19:48

En 2007 j''ai demandé par recommandé la résiliation de mon abonnement. Après avoir cherché à me joindre par téléphone, Canal sat m''a envoyé un courrier me demandant de confirmer ma demande, ce que j''ai fait.Ils m''ont indiqué que ma résiliation ne pourrait prendre effet qu''au moment de la date anniversaire de mon contrat en février 2008, j''ai confirmé par écrit cette demande.
Or depuis, je continue à être prélevé. Je ré envoie une lettre recommandée qui me revient quelques temps plus tard car l''adresse ne correspond plus.
Je viens de payer 17 € pour arrêter les prélèvements et celà est à renouveler tous les 6 mois.
Je viens de ré écrire en recommandé à une nouvelle adresse à Arras en demandant le remboursement des sommes indûment perçues.
Et j''ai par mécontentement demandé la résiliation également de mon forfait canalplus.

Merci de m''indiquer quels sont les recours possibles pour acter les résiliations, se faire rembourser des sommes prélevées hors contrat et sans mon accord?.

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