Bonjour,
Je souhaite résilié canal + et je viens de m’apercevoir que ma date d'anniversaire a changer en juin 2018, suite au remplacement de l'offre canal sat par le bouquet, décidé par canal+ ( biensur cette modification c'est faite sans accord signé de ma part, avec un mail que je n'ai jamais vu disant que j'avais 4 mois pour annuler...). Je ne comprend pas comment une décision unilatéral de canal+ peut modifier la date anniversaire de mon contrat. Le constat le plus surprenant est qu'un nombre énorme d'abonnements ont été modifié en juin 2018 et donc que l'ensemble des dates de renouvellement ont été changées, cela profite directement a canal+, avec un gain de 1 à 12 mois d'abonnement !!! Cette démarche est-elle légal car cela ressemble à une super arnaque aux abonnés?
Avez-vous des informations à me fournir, car malgré mon courrier il ne souhaites pas revenir à ma date anniversaire précédente du 31/1 qui est passé au 30/6 soit 6 mois pour eux de gain.
Cordialement