résiliation box SFR

[ericorvette]

Bonjour , j'ai fait ma résiliation chez SFR comme un de leur conseiller m'a indiqué de procéder , à la date anniversaire dans le délai prévu . SFR me réclame des frais de résiliation pour un montant de 49,00 euros . Est ce légal ?
Cordialement .

[b58]

Est ce légal ?

Bonjour
Ces frais sont prévus au contrat mais ils doivent être dûment justifiés(SFR doit vous prouver que pour la fermeture de votre accès aux services il a réellement dépensé 49€) sinon la somme facturée n'est pas exigible.
Cdt

[Lulu34]

bonjour, j'ai résilié un abonnement ADSL sans engagement à la date voulue. Fort heureusement j'avais annulé l'autorisation de prélèvement avant toute opération. Bien m'en a pris, car Sfr m'a réclamé des sommes sans explication car ils avaient reçu la box et selon la loi il n'y avait rien à payer.Sfr s'en moque et réclame sans arrêt jusqu'à ce que de guerre lasse vous payez pour être tranquille. Aujourd'hui même si c'est gratuit je ne veux plus de SFR. Bon courage à vous , et surtout bloquez le prélèvement.