Résiliation abonnement Free avant déménagement

[visiteur]

Bonjour,

J''ai appelé Free aujourd''hui pour signifier mon souhait de résilier mon contrat pour cause de déménagement dans un logement déjà équipé d''un abonnement téléphone et internet.
Outre la demande d''envoi d''un courrier avec AR (logique), l''opératrice m''annonce que ma résiliation va engendrer 49 euros de frais.
Je m''en interroge auprès d''elle, "ça fait partie des règles", me répond-elle.

Est-ce normal de devoir payer pour résilier un contrat ? Suis scotchée...
Merci de vos retours,