Remboursement SFAM après le 31:08/2019

[SERVICE QUALITE]

Bonjour jenny6062,

Nous faisons suite à votre post en date du 04/08/2020 dont nous avons pris bonne note.

Cependant, afin de pouvoir y apporter une solution satisfaisante, nous vous prions de nous adresser toutes les informations que vous jugerez utiles (nom, prénom, référence garantie, coordonnées) par message privé ou bien par email sur l’adresse suivante :[email protected] avec la référence suivante : SC-050820-QC.

Nous vous précisons que ces éléments s’avèrent indispensables à nos équipes afin de leur permettre une prompte identification de votre dossier et donc du traitement de votre réclamation.

Bien cordialement,
Service qualité SFAM

[Alexou77]

Bonjour,

Je me suis rendu compte au 22/12/2020 que j'étais également victime de cette arnaque de la SFAM suite à un achat à la FNAC en avril 2018. Ils m’ont souscrit 2 contrats différents en moins de 10 jours alors que j’avais bien refusé par téléphone leurs offres d’assurances à deux reprises. J’ai fait ma réclamation, on m’a dit à cette occasion là que je serai remboursé d’environ 1000€ alors qu’ils m’ont prélevé plus de 4000€. Hors de question que je passes à côté des 3000€ manquant et je pense que vous ferez pareil à ma place.

Qu'avez-vous fait pour vous faire rembourser, après le dépassement de la date du 31 aout 2019, de la totalité des sommes prélevés ?

Merci de vos conseils. Bien cordialement

[SERVICE QUALITE]

Bonjour Alexou77,

Nous faisons suite à votre post en date du 29/12/2020 dont nous avons pris bonne note.

Cependant, afin de pouvoir y apporter une solution satisfaisante, nous vous prions de nous adresser toutes les informations que vous jugerez utiles (nom, prénom, référence garantie, coordonnées) par message privé ou bien par email sur l’adresse suivante :[email protected] avec la référence suivante : SC-291220-1-QC.

Nous vous précisons que ces éléments s’avèrent indispensables à nos équipes afin de leur permettre une prompte identification de votre dossier et donc du traitement de votre réclamation.

Bien cordialement,
Service qualité SFAM