Remboursement Express Illimité

[arnodasilva]

Bonjour,

J'ai effectué une commande (commande n°726676456) le 30 mars 2016, et par l'intermédiaire de cette commande j'ai pu profiter l'essai gratuit pendant 1 mois de la formule de livraison "Express Illimité". Il n'a été spécifié nulle part que ce service serait facturé d'un montant de 30€. Or j'ai constaté hier qu'un montant de 30€ a été débité sans mon accord sur mon compte, et que cette opération provient de Rue Du Commerce.
Je trouve cela totalement inadmissible. D'autant plus que j'ai bien reçu un mail de confirmation faisant référence à la commande effectué, mais rien par rapport à l'abonnement Express Illimité.

Je souhaiterais donc me faire rembourser.

Cordialement,

Arno

[RueDuCommerce]

Bonjour arnodasilva,

Lors du passage de votre commande, vous aviez souscrit de votre plein gré à l'express illimité, comme l’indique cette capture d’écran :

http://hpics.li/7f4db3a

Comme il l’était mentionné, vous avez donc été prélevé de 29.90€, le 30 mars 2016 pour adhérer au service pendant un an.

J’en profite pour vous indiquer que l’express Illimité est une offre à la fois avantageuse et rentable sur le long terme, pour ne plus payer de frais de port à chaque commande tout en bénéficiant de la qualité de service de RueDuCommerce :

- Une offre Avantageuse par rapport à la concurrence : l’express illimité est valable sur tous les produits vendus sur notre site internet, produits vendus par nos partenaires marchands compris.
Cet avantage est unique en France.

- Une offre rentable compte tenu de sa modique somme : 29.90€ pour toute une année
29.90 € pour un an : faites le calcul , cela correspond à trois livraisons par Chronopost, ou le prix d’une seule livraison volumineuse par transporteur.


Si vous pensez repasser une commande sur notre site dans l'année, cela vous sera donc profitable. Qu'en dites-vous ?

Si malgré tout, vous décidez d’annuler cette option, je reste à votre disposition pour faire le nécessaire rapidement.

Cordialement,

Dounia
Equipe WEB
Rueducommerce