Remboursement Express illimité

[Felixh]

Bonjour nous avions réalisé une commande le 25 décembre avec en effet l'offre très intéressante de livraison gratuite pour un mois, cependant nous étions surpris d'avoir reçu sur notre compte plus d'un mois après la facturation d'un montant de 29.90€ sans notre autorisation.

De plus lors du paiement nous avions clairement dit de ne pas enregistrer la carte, vous vous êtes donc permis d'enregistrer nos données.

Trouvant ça malhonnête que cette somme soit débité de notre compte et tout cela sans notre autorisation, je souhaite donc un remboursement de cette somme.

Cordialement.

n°facture: 20 493 525
n°commande: 364 286 112
n°client: 23012813

[RueDuCommerce]

Bonjour Felixh,


Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Suite à votre demande, je vous confirme l'annulation de l'option Express-Illimité ainsi que son remboursement.

Votre compte sera crédité sous un délai de 5 jours ouvrés.

Agréable fin de journée à vous.

Cordialement.

Dounia
Equipe Web-Mediation
Rueducommerce