remboursement commande annulee

[papypigeon]

remboursement commande annulée rue du commerce
le 15/03/2017 je commande un congélateur frigelux commande 832740712 chez rue du commerce
le 16/03/2017 je téléphone rue du commerce pour annuler ma commande
je précise à la personne que je me suis trompé sur le paiement et la livraison
nous prenons note de votre souhait et de le retour du colis nous vous rembourserons
le 21/03/2017 le transporteur m'appelle, le lui signale que la commande a été annulée et que c'est d"accord avec rue du commerce
le 30/03/2017 je retéléphone rue du commerce et un monsieur me dit je lance une recherche sur votre colis et vous tiens informé
à ce jour pas de remboursement !!
cordialement

[RueDuCommerce]

Bonjour papypigeon,

Je fais suite à votre message qui a retenue toute mon attention.

Croyez bien que je regrette cette situation et vous renouvelle toutes mes excuses.

Je me rapproche de suite du service transports et je reviens vers vous le plus rapidement possible.

Je vous ai fait parvenir un email explicatif.

Bien à vous,

Valérie.

EquipeWeb
RueDuCommerce.