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refus de remboursement

christine_force
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refus de remboursement

Messagepar christine_force » 27 janv. 2022, 10:53

Bonjour,

J'ai commandé chez rue du commerce un vase en bambou Commande n°42996436 du 25/11/2021qui est arrivé cassé en deux. J'ai refusé le colis qui a été retourné par le transporteur et j'ai demandé un remboursement.

Depuis je suis en pourparlers avec rue du commerce qui prétend m'avoir remboursée alors que je n'ai rien reçu.

Cela fait plus de 2 semaines qu'ils ne répondent plus à mes messages pensant que je vais me lasser de protester.

Que puis je faire maintenant ? En vous remerciant, bien cordialement,

C. Force

christine_force
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Re: refus de remboursement

Messagepar christine_force » 15 févr. 2022, 11:25

Après avoir contacté Que Choisir et monté un dossier au RLL ils m'ont finalement remboursée ! Merci de votre aide, merci de continuer à assister les consommateurs. Amicalement,
CF


Que faire en cas de litige ?

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