Refus d'application de l'échange sous 15 jours

Messagepar **ght** » 28 déc. 2017, 20:00

Achat aspirateur robot e zclean 449€ avec garantie 5 ans. pour l'anniversaire de ma femme.

On essaie. L'aspirateur ne nous convainc pas : fonctionnement aléatoire et ne vas pas partout se coince sous les fauteuils et la télécommande ne fonctionne pas.

Je dis à ma femme : "pas de problème on a 15 jours pour changer d'avis"

Arrivé au SAV Boulanger: je découvre que c'est considéré comme appareil d'hygiène (le vendeur c'est bien gardé de m'avertir) et pas d'échange car produit déballé.

Je l'ai laissé pour le défaut de la télécommande on verra ce que çà donnera car on ne peut pas dire qu'ils sont fiables.......

C'est la deuxième déception de ce genre avec ce distributeur (avant l'aspirateur s'était pour un téléphone encore sous garantie et non repris en SAV).

Bref : maintenant je n'achèterai plus chez eux c'est clair.

Il vaut mieux ne pas avoir à faire appel au SAV avec Boulanger.

Bons achats à vous.