RED by SFR : augmentation de 43% pour l'offre RED Box

[Eiji]

Mail reçu ce jour concernant mon abonnement internet :

"Nous vous informons que la commercialisation de l'offre RED Box que vous détenez actuellement va s'arrêter.
C'est pourquoi, afin d'assurer la continuité de vos services, vous bénéficierez dès le 24/02/2024 d'une nouvelle offre RED Box d'un montant de 19,98€/mois* (hors options), toujours sans engagement.

Par ailleurs, vous conserverez vos éventuelles options actuelles.

Pour en profiter, vous n'avez rien à faire : votre équipement reste identique et l'activation de votre nouvelle offre se fera automatiquement.
Pour connaître son contenu en détail, rendez-vous ici.

Nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité.

Votre équipe RED"

Mon abonnement passant de 13,98 € à 19,98 €, je constate que ma fidélité est récompensée par une augmentation de 43%.

[MathieuB28]

Bonjour,
Je suis exactement dans le même cas que vous, j'avais pris une offre "à vie" à 10€/mois (qui a fini à ~13€).

En sachant qu'on ne change même pas de box, je trouve leur manœuvre pitoyable

Je vais éplucher le contrat original et voir si ya moyen de contrer ça.

En tout cas, si ya pas moyen de contrer ça, je reste pas chez SFR, c'est mort.

[luciole83]

Vous allez à "résiliation" tout simplement.

[Eiji]

Vous allez à "résiliation" tout simplement.

D'accord et vous me conseillez quel autre abonnement internet ?

[luciole83]

Dernièrement j'avais eu un coup de fil soi-disant de Free qui avait un tarif à 14 euros et quelques, pour la box Internet, mais c'est que sur un an. Essayez de voir si ça vous intéresse de leur téléphoner.

Sinon ici le moins cher sera un peu plus cher :

https://www.edcom.fr/offre-internet/box-sans-engagement/

A préférer le "sans-engagement".

Le moins cher c'est à 20,99 euros chez Sosh, Internet seul (ADSL ou VDSL2) + tel fixe mais sans la TV. Prix fixe par contre les années suivantes et sans engagement.

Enfin ça a quand même augmenté de 1 euro dernièrement chez Sosh box ADSL mais c'est resté quelques années à 19,99 euros d'abord.

[pim7]

Etant donné que je déteste ces méthodes de voyou qui consiste à mentir aux gens par des politiques commerciales agressives pour récupérer des clients avant de ne pas tenir ses engagements, j'envisage de quitter DEFINITIVEMENT Red by SFR (et SFR c'est la même chose) et j'encourage les gens à faire de même ... Il faut inverser la pression !
Ces FAI ont obtenu une véritable faveur du gouvernement en 2021 puisque eux seuls ont le droit de modifier UNILATERALEMENT un contrat ! c'est un véritable scandale et j'encourage aussi les gens et associations de consommateurs de s'emparer de ce point qui est la porte ouverte aux abus ! je ne comprends pas que personne ne fasse rien alors que la loi est supposé établir un équilibre entre les parties d'un contrat
UFC préparera t il un dossier et diffusera t il un courrier type à envoyer à chaque député pour faire rétropédaler cet article de loi L224-33 utilisé à tort et à travers, de manière rétroactive (donc contraire à la loi), dans le seul but mercantile, article qui contrevient au code civil ?

[REBIEN]

Ça augment partout, j'étais chez Bouygues abonnement fibre c'est passé de 29 € à 38 € sans changement de ma part, je suis passé chez Red Sfr fibre récemment bien que le tarif ai augmenté par rapport à l’année dernière ça reste l’un des moins chère et j'en suis très satisfait ils m'ont offert 2 mois et remboursé les frais de résiliation chez Bouygues.
www.red-by-sfr.fr/?codeP=RED2F31905

[pim7]

si au moins la qualité de service client et technique étaient au rdv .... je n'ai jamais eu autant de pertes de connexion et affaiblissement de debit (de 6 il passe à 2.7) que depuis qu'ils ont augmenté les tarifs sous couvert d'amélioration .... l'amélioration elle est pour leur compte de résultat uniquement