Red by SFR, ADSL 10€ à vie qu espire a 2.5ans

Messagepar **chaced** » 13 juil. 2019, 20:51

Bonjour

Il y a 2.5ans j'ai souscrit a une offre super de chez red ADSL, 10€ / mois a vie.

Ce mois ci la facture est donc passé a 15€, après demande avec le support ils m'ont informé que l'offre promotionnelle était donc finie.

La vie est donc estimée a 2.5ans chez red.

Le message en question du support de RED :

"Suite à votre demande je vous informe que c'est une remise qui a expiré.

Je reste à votre entière disposition pour toute autre demande.

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une agréable soirée Cedric."

Messagepar **chaced** » 15 juil. 2019, 11:15

Je leur ai demandé ci pour eux le a vie c'était 2ans, et ils m'ont répondu :

Après vérification , vous n'avez pas été correctement remisé sur votre dernière sur votre dernière facture . Le service youboox inclus dans votre abonnement cesse le 30/06/2019 et une régularisation de 10€ interviendra en conséquent en déduction de votre prochaine facture .

En gros j'avais un truc youboox offert qui finissait aujourd'hui, je ne sais meme pas ce que c'est ce youboox et il a du etre ajouté récemment sans me demander mon avis.