RdC, un an de SaV ignorant !

[RueDuCommerce]

Bonjour MrDorian71,

Je suis désolée pour ce délai de réponse.

J'ai tenté de vous contacter sur votre numéro de téléphone fixe, sans succès

Je vous envoie la procédure de retour pour que nous puissions envoyé votre casque dans une station technique agréée du constructeur.

Cependant, le casque étant cassé nous allons vous envoyer par mail une demande d'accord pour un envoi en expertise avant de pouvoir l'envoyer.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce

[MrDorian71]

Bonjour, n'ayant pas eu d'ordinateur pendant 1 mois, je ne pouvais pas vous répondre, mais sachez que je n'est reçu aucun mail, je l'ai d'ailleurs changé afin d'avoir plus de simplicité, je vous demanderai donc un renvoi de votre mail.

Cordialement.

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Je vous renvoie la procédure de retour par mail ce jour.

Il se peut que celui-ci passe dans votre boite spam je vous invite à la vérifier.

Bonne journée.
Michel
Equipe Web
RueDuCommerce

[MrDorian71]

Bonjour, le colis a été envoyé aujourd'hui selon vos instructions.

Cordialement.