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PROTECTION JURIDIQUE GMF

HELP2001
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PROTECTION JURIDIQUE GMF

Messagepar HELP2001 » 28 nov. 2018, 13:59

Suite à des malfaçons, j'ai sollicité l'aide du service juridique de la GMF qui m'a conseillé sur les démarches à accomplir vis à vis du prestataire. (la prestation de conseil était bonne)
En l'absence de réaction du prestataire, j'ai fait jouer mon contrat protection juridique.
Deux mois aprés la prise en compte de mon dossier, je recevais la visite d'un expert qui me déclarait que ma réclamation était justifiée.
15 jours plus tard je reçois un courrier de LAPJ (service qui preste pour la GMF) me disant qu'ils se rapprochent de l'expert.
2 mois plus tard j'adresse un mail pour demander où en est mon dossier, je recois un mail et le même courrier me disant qu'on se renseigne auprés de l'expert.
1 mois aprés ne voyant toujours rien, j'écris à nouveau, je recois le même courrier que les 2 fois précédentes.
Un peu agacé, je vais sur le site de recours de la GMF et j'expose ma situation, 2 heures aprés LAPJ m'envoie un mail me disant qu'on a appelé 2 jours auparavant l'expert transmette le dossier en urgent (l'expertise a eu lieu il y a plus de 5 mois).

Serais-je indemnisé un jour ? ...

justedroit
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Re: PROTECTION JURIDIQUE GMF

Messagepar justedroit » 12 déc. 2018, 09:46

Bonjour,
De quelles malfaçons s'agit-il ?


Que faire en cas de litige ?

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HELP2001
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PROTECTION JURIDIQUE GMF ?

Messagepar HELP2001 » 10 janv. 2019, 13:45

Bonjour
il s'agit de dégâts causés par le technicien qui est intervenu.
A ce jour je n'ai toujours aucune réponse de la GMF ou de son prestataire que j'ai relancé encore il y a 2 jours.
J'ai le sentiment que cette protection juridique est inexistante.

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Re: PROTECTION JURIDIQUE GMF

Messagepar justedroit » 10 janv. 2019, 14:02

Bonjour,
Adressez une LRAR factuelle au service relations assurés/consommateurs lié au siège de cet assureur lui disant de s'appliquer aux dispositions suivantes de l'article 1103 du Code civil :
"Les contrats légalement formés tiennent lieu de loi à ceux qui les ont faits".

A défaut de quoi, vous saisirez le médiateur des assurances.

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