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PROBLEME RESTITUTION CAUTION AVEC CITYA

Pierre42
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Restitution de caution Citya pays de gex 01160 St genis pouilly

Messagepar Pierre42 » 18 juin 2017, 16:34

Un système bien rodé pour faire du fric sur le dos du locataire.
Les locations sont proposées par Landecy immobilier 01630 thoiry et le bail est signé avec le syndic citya pays de gex. La les problèmes commencent.
Ils demandent à toucher les APL du locataire directement par la caf, c'est leur droit, mais il font appel toujours à la totalité du loyer, et pire cette fois lorsque la caf régularise le locataire en lui devant une somme importante qui est envoyée à citya, citya encaissé l'argent et ne prévient pas le locataire et fait toujours appel a la totalité du loyer: c'est tout simplement sur [message modéré] sur le dos du locataire et l'utilisation de la argent de la caf pour s enrichir.
Les quittances ne sont pas envoyées comme demandées.
Les courriers recommandees sont sans réponse losqu'ils faut régler des problèmes ou si Citya est mis en faute.
Pire encore ,une petite étagère que le locataire suivant à accepter de garder à fait l'objet de retenue sur la caution avec motif du passage du déménageur pour le enlever: l'étagère est toujours chez le locataire et caution diminuet aussi pour motif du nettoyage du logement qui était rendu propre, nettoyage jamais fait par citya.A ma demande de fournir la
Facture avec insistance ,pas de facture du demenageuro mais à fourni une facture de nettoyage de la société Miremont nettoyageAnnemasse.Apres contact avec le nouveau locataire, pas de nettoyage réalisé. Citya est prêt à tout même à founir une fausse facture.
Citya pays de gex est une agence malhonnête qui est prête à tout'pour faire du fric sur le dos des locataires: un conseil ,fuyez cette agence Citya pays de gex et Landecy immobilier.
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Stephie66
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Re: PROBLEME RESTITUTION CAUTION AVEC CITYA

Messagepar Stephie66 » 11 août 2017, 16:10

Bonjour,
Je dois quitter mon logement cytia au 31 octobre sur millas... je voulais savoir si vous aviez eu des renseignements de votre avocat sur votre pb? Je souhaiterai pouvoir les contrer avant qu'il ne me retiennent la caution en totalité et me demandent de l'argent en plus?
Merci de votre reponse ☺


Que faire en cas de litige ?

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koragoux
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Re: PROBLEME RESTITUTION CAUTION AVEC CITYA

Messagepar koragoux » 13 août 2017, 21:44

un bon conseil,
lors de l'état des lieux ( entrée ou sortie ), faites appel à un HUISSIER
son coût est alors partagé entre le locataire et le bailleur, cela évitera tous ces problèmes de caution non rendue, surtout lorsque vous avez affaire à ces sociétés spécialisées dans ce qui ressemblent beaucoup à de l'arnaque,...

philou42
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Re: PROBLEME RESTITUTION CAUTION AVEC CITYA

Messagepar philou42 » 13 sept. 2017, 06:19

Bonjour même problème avec Citya Saint Chamond dans la Loire 42400
Voilà je propose tout simplement que les gens qui ont un problème avec cette société me contact par messagerie privée :

Mon problème avec cette agence le voici:
j'envoie ma dédite 3 mois comme le prévois le loi, ensuite je reçois un chiffrage des points de vérification état des lieux c'est dire sur quelle base on part déjà objectif recouper un maximum ex: une laie de papier détériorée c'est 35 € une tache sur un montant porte 8 € etc... donc on va vite faire monter l'addition sachant que je loue depuis 9 ans et qu'en plus j'ai pris cette location avec un 1er propriétaire qui faisait cela à la bonne franquette comme l'on dit sans état des lieux et en plus la location était en très mauvais état et j'ai refait pas mal de chose en compensation d'un loyer et il a payé les matériaux. Malheureusement ce dernier est décédé, sa femme à vendu un nouveau propriétaire à repris et il a confié la gestion à Citya !!!!
Donc déjà 3 semaines avant l’état des lieux curieusement je reçois un courrier me réclamant 450€ alors même que je ne leur dois rien je les contacte et on me dit c'est une erreur.... et comme j'ai pu lire les autres messages, je comprends mieux ces 450 € si je les avais donné je pouvais faire une croix dessus !!!
Compte tenu que je n'ai rien signé avec Citya je contacte le propriétaire pour lui demander de faire l'état des lieux avec lui il est d'accord il me dit aucun problème donc on convient d'un rendez vous ensemble tout calé. Et là La chef de l'agence intervient en s'opposant à l'état des lieux avec le propriétaire, alors même que je n'ai rien signé avec eux étant sur bail sous seing privé avec le 1er propriétaire on est sur une continuité !!! Mais comprend la détermination de la chef d'agence en lisant la suite ....
Donc maintenant que le décor est planté passons à l'étape état des lieux la machine est bien rodée vous allez voir:
Donc la personne ce présente pour faire l'état des lieux de la société SNEXI mandatée par Citya qui n'est autre qu'une filiale de Citya et me dit voilà on va faire l'état des lieux ensemble celà va durer au moins une heure donc déjà on ce dit ou est la loupe ? Mais venons en au fait l'état des lieux ce fait sur tablette ok et la signature est Electronique ok et au moment de cette signature je ne possède pas de copie sur support papier et surtout comme la loi le prévoit une copie Electronique à ce même moment c'est les texte qui le disent (copie jointe si dessous)

Donc voilà un état des lieux non conforme un envoie après la signature que ce soit par courrier ordinaire fax ou lettre et totalement illégale.

donc je refuse cet état des lieux qui n'est pas conforme de là. Je contacte avec la directrice d'agence je m’aperçois que leur intention est uniquement de récupérer un maximum sur les cautions et me menace en tous sens et invente même des désordres sur la location en méconnaissance du dossier. Connaissant un brin les lois, et ayant fait les démarches nécessaires en amont de cet état des lieux, je ne compte pas me laisser faire et j'invite toutes les personnes qui ont un problème avec cette société à me contacter il y a, aujourd’hui des moyens de ce défendre
contact par messagerie privée

copie article :
Article 3 En savoir plus sur cet article...

L'état des lieux à l'entrée et à la sortie du logement est établi selon les modalités suivantes :
1° Le logement contient les seuls meubles ou équipements mentionnés au contrat de location ;
2° La forme du document permet la comparaison de l'état du logement constaté à l'entrée et à la sortie des lieux. A cet effet, les états des lieux peuvent être réalisés sous la forme d'un document unique ou de documents distincts ayant une présentation similaire ;
3° L'état des lieux, établi sur support papier ou sous forme électronique, est remis en main propre ou par voie dématérialisée à chacune des parties ou à leur mandataire au moment de sa signature.

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Re: PROBLEME RESTITUTION CAUTION AVEC CITYA

Messagepar miolis » 01 avr. 2018, 17:05

CITYA BELVIA SAINTE VICTOIRE

MOI vouloir des sous !!
IMMATRICULATION elle coute 120 euros pour 50 lots dans ma copro à Aix en provence
CHEZ CITYA Pour moins de 30 minutes d’écriture en ligne
Plus de 400 Euros pour une copro de quatre lots

On voudrait les quitter mais ils s’accrochent 3 ans c’est long !!

A suivre !!!

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Re: PROBLEME RESTITUTION CAUTION AVEC CITYA

Messagepar Constance2011 » 15 oct. 2018, 23:03

Bonjour, je suis victime du même problème avec Citya Brive-la-Gaillarde. Je suis rentré dans mon logement la vasque de la salle de bain était brisé. Nous en avons discuté avec la personne en charge de l’état des lieux au moment de l’entrée elle avait Même pris des photos de ce détail. Cinq ans plus tard lors de l’etat Des lieux de sorti la casse de la vasque m’est reprocher et la caution ne m’est pas restituer. Après en avoir parler autour de moi citya est le spécialiste et ne rend jamais les cautions, il trouve toujours de bonne raison et arnaque les locataires c’est injuste et inadmissible pour nous ayant pris soin de leur logement et l’ayant rendu plus propre que propre !
Il ne faut pas se laisser faire et essayer de ne plus faire appel à eu ce sont des [Message Modéré] et ils se permettent en plus de filtrer vos appels pour ne plus vous répondre.
Éviter tant que possible de chercher un logement avec cette agence qui cherche à tout prix à gagner de l’argent sur les cautions.

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Re: PROBLEME RESTITUTION CAUTION AVEC CITYA

Messagepar shak06 » 03 juil. 2019, 12:18

attention a toute les personnes qui veulent loué chez Citya, c'est des escroooocs et il cherche qu'a gratter leur client :x :x :x , il vont vous facturer des frais du n'importe quoi et qui sont illégale,
1- ça commence avec moi par une annonce mensongère sur le site le bon coin ou ils ont baissé les frais d'agence (appât) pour attiré le client et après il m'ont facturé les frais réel, quand je suis parti les voir avec les preuves, réponses: il fallait lire nos condition et c'est une erreur sur le site
2- après deux ans de facturation des frais d' édition de quittance loyer et envois, lettre de réclamation faite de ma part, parce qu'ils sont payé pour ça par le propriétaire si non c'est quoi leur rôle???,, réponse : excuser nous on va vous rembourser (ce n'est pas professionnel)
3- 3ans après facturation 100€ renouvellement du bail et il me demande encore tout les papiers comme si je prend l'appartement de nouveau???? encore lettre de réclamation envoyé, reponse: 100€ rembourser et silence totale....
4- enfin le mois dernier facturation excessive SNEXI (entreprise de dignostic appartient a Citya), pour la sortie d'état de lieux et chiffrages de dégradations locatives gonflé x3 ou x4 pour qu il garde au maximum la caution et vous en demande de plus...je pense qu'ils veulent rendre l'appartement neuf ...sachant que j'ai refait toute la peinture et ménage complet et je sais ce que je dis car j'ai une entreprise de bâtiment donc appart rendu inatact malgré ça ils m'ont [message modéré] .........

des arnaqueurs a Fuire!!!!! si non vous allez vous retrouvé a payer des sommes énormes et exorbitante
Modifié en dernier par Modérateur QC le 02 mars 2023, 12:33, modifié 1 fois.
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Re: PROBLEME RESTITUTION CAUTION AVEC CITYA

Messagepar meme01 » 31 janv. 2021, 20:29

Bonjour,

je suis dans le même cas que vous et c'est plus qu'abusé. l'EDL de sortie s'est bien passé avec la prestataire SNEXI (mandatée par Citya) qui m'a même précisé que j'aurai une bonne partie de ma caution vu que l'appartement était en bon état.

Mais le cauchemar a commencé lorsque j'ai osé les relancer après 2 mois sans nouvelles concernant ma caution. Ils m'ont envoyé dans un premier temps une quittance de solde à 0 euros avec un devis ajusté pour siphonner toute ma caution. Puis surprise 3 mois après l'EDL, je reçois un nouveau devis à 3500 euros du même prestataire, ce qui fait plus de 5 fois ma caution. Ils ont fourni également un nouveau solde de départ négatif à plus de 3000 euros que je leur dois par miracle. Effectivement, le nouveau devis consistait à remettre à neuf(peinture ...) toutes les pièces de l'appartement malgré le "bon état" général de l'appartement et bien sûr à la charge du locataire que je suis.

Le devis est assez évasif et fait état de plusieurs éléments qui ne figurent pas de l'EDL. Je confirme également qu'aucuns travaux n'ont été entrepris selon mon enquête et les nouveaux locataires se sont même installés avant l'édition de ce nouveau devis.

Je suis sidéré par ce genre d’attitude et de vénalité.

Je compte vraiment sur UCF-QUE-CHOISIR pour faire bouger les choses et protéger les locataires de ce type d'abus. Nous assistons a une pléthore de plaintes contre Citya avec le même mode opératoire, j'ai du mal à croire qu'ils continuent de leur sale besogne au nez des associations comme vous.

J'ai rendez-vous avec mon avocat pour en découdre.

Pour information, je ne suis pas à ma première location et les expériences précédentes avec d'autres agences se sont très bien déroulées malgré des états des lieux moins concluants que celui-ci.

Courage à nous.

M-Mths
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Re: PROBLEME RESTITUTION CAUTION AVEC CITYA

Messagepar M-Mths » 01 mars 2023, 14:58

Bonjour,

Victime des mêmes pratiques abusives SNEXI / CITYA ; je cherche à savoir si qqun est allé au bout des procédures ? et si qqun a eu gain de cause ?

Pour ma part, mon dossier est suivi par ma protection juridique actuellement mais je crains devoir aller plus loin...

azchris10
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Re: PROBLEME RESTITUTION CAUTION AVEC CITYA

Messagepar azchris10 » 24 mars 2023, 21:20

Bonjour,

Problème de restitution caution Citya Snexi

On m’impute le remplacement d’une porte freezer du frigo d’origine, qui a donc plus de 20 ans et que n’ai jamais utilisé mais remisé. On m’impute aussi des fissures et émaillages dus à la vétusté et l’usage normal et même la porte qui frotte sur le sol depuis toujours…
Et j’en passe!

Contexte:
8 ans et demi d’occupation
Gestion locative Citya Carcassonne
Entrée des lieux sommaire, rapide et SANS électricité.
Sortie des lieux Snexi 2h30 de diagnostics AVEC électricité.
Les états des lieux ne sont pas opposés entre entrée et sortie , d’ailleurs je ne sais pas s’ils seraient opposables de par leur différence de procédure.

Je ne pense pas que les imputations que j’ai devant les yeux puissent tenir devant une conciliation au tribunal d’instance. J’aimerais quand même m’en passer pour éviter stress et perte de temps, c’est d’ailleurs sûrement là dessus qu’ils comptent.

Je n’ai pas une grande somme en jeux, mais il me semble qu’il faudrait vraiment dénoncer et faire cesser ces pratiques plus que douteuses.

Je modérerai mon commentaire en fonction de la réponse apportée par mon gestionnaire.

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