Problème remboursement PIXMANIA

Messagepar **molko** » 03 mai 2017, 13:50

N° de Commande : 170411P1892194
Je passe commmande le 11/04/2017 chez ABclick une tablette tactile pour 192€ pour l'anniversaire de ma fille, le débit est immédiat et 1 semaine après toujours aucune nouvelle...
Je contacte Pixmania qui me répond que le colis "aurait été endommagé lors de l'envoi" et qu'ils procèdent au remboursement...
Nous sommes le 03/05/2017 et après 5 appels auprès du service client et ne nombreux mails sans réponse je n'ai toujours pas mon remboursement (et ma fille a eu son anniversaire sans son cadeau)...
J'ai envoyé 2 mails à VENTE DU DIABLE qui porte bien son nom et qui réponde par un message automatisé qu'ils ne sont pas responsables car Pixmania et VDD sont soit disant 2 enseignes distinctes...
Je ne sais plus quoi faire, la seule solution qu'ils comprennent c'est les tribunaux ???
FUYEZ cette enseigne dont je ne comprend pas qu'elle puisse encore exister au vu des multiples clients arnaqués comme moi !
Si vous avez des conseils pour faire avancer les choses, je vous en remercie.