problème distributeur de la Bred

[plne]

bonjour
'incident rencontre le 12/08/15 en présence de mon mari
à 11H55 au distributeur de billet de l'agence BRED de St maur des Fosses 94100. demande de 60e
aucun billet n'est sortie,ni ticket annulation ,aucun accident technique constate .
ou sont passé les billets ???

En résumé nous n'avons jamais perçu la somme de 60€ par ce distributeur,nous l'avons immédiatement signale a cette agence
on nous a demandé notre carte d’identité ainsi qu'un rib , puis a notre banque carrefour Créteil.
a ce jour aucun remboursement.

Veuillez agréer Madame mes salutations distinguées

[DJMI]

La procédure est un peu différente selon qu'il s'agit d'un dab ou d'un Gab. Dans votre cas, il s'agit d'un dab, la vérification peut être très rapide et depuis le 12/8/15 vous auriez du être remboursé. Renouvelez votre demande et si cela tarde encore saisissez le médiateur de votre banque.