PROBLEME DE LIVRAISON AVEC MAG DECO

[RueDuCommerce]

Bonjour à tous,

@winnie : Laisser moi votre numéro de commande et je me charge de contacter le marchand pour que votre demande de remboursement soit bien prise en compte.

@zToFz : Auriez-vous un numéro de commande s'il vous plait que je puisse voir cela ?

Merci à vous.

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce

[zToFz]

Bonjour à tous,

@winnie : Laisser moi votre numéro de commande et je me charge de contacter le marchand pour que votre demande de remboursement soit bien prise en compte.

@zToFz : Auriez-vous un numéro de commande s'il vous plait que je puisse voir cela ?

Merci à vous.

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce

Bonjour Ingrid,

Voici mon N° de commande 94944527, merci de vous renseigné auprès du ou des services adéquate pour offre commerciale sur ce model désormais :
http://www.rueducommerce.fr/m/ps/mpid:MP-BA694M5143709#moid:MO-BA694M7943710

En attente de vous lire.

[winnie]

Bonjour à tous,

@winnie : Laisser moi votre numéro de commande et je me charge de contacter le marchand pour que votre demande de remboursement soit bien prise en compte.

@zToFz : Auriez-vous un numéro de commande s'il vous plait que je puisse voir cela ?

Merci à vous.

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce

Bonjour
je vous communique mon numero de commande = Détail de ma commande n° 94660478 passée le 02/02/2013.

cdt

[RueDuCommerce]

@winnie : Effectivement le tracking du colis est resté figé au 04/03/2013. Je me rapproche du marchand qui traite votre commande pour qu'une localisation soit faite. Je leur transmet également votre demande de remboursement.

@zToFz : Une relance a été faite ce jour auprès du marchand. Vous serez tenu informé par mail dans les meilleurs délais.

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce

[golem]

Idem ici aussi. Avec ce fournisseur "Mag Déco".
J'ai effectué une commande le 20/01/2013 d'un matelas en Latex et d'un sommier à lattes.
Tous les deux étaient en stock et (supposé) livrables sous 1 à 2 semaines.
Plusieurs fois, je perds mon temps au téléphone pour avoir des informations, plusieurs fois les mails envoyés doivent sans doute parvenir au fournisseur sans aucune réponse, plusieurs fois le fournisseur ne tient pas son rôle de répondre sous 5 jours (comme le stipule le processus chez RdC).
Nous sommes le 16/03/2013, les prélèvements sur mon compte sont bien effectués, mais aucun produit, aucune nouvelle, aucun état sur la situation. Rien.
Là, j'ai encore envoyé un mail pour dernière demande d'info avant de forcer RdC à engager une procédure de litige auprès de ce fournisseur.
Là, j'en ai véritablement marre de cette situation. J'aimerais être remboursé et ne plus avoir affaire à ce fournisseur.
Client chez Rue Du Commerce depuis un paquet d'années, j'achète souvent chez eux. Jusque là aucun souci autant sur le transport que sur les produits.
Si l'affaire n'abouti pas très prochainement, le site perdra un client définitivement.
Y'a un véritable abus sur la manière dont ils considèrent leurs clients, c'est affolant.

[TopAchat]

Bonjour golomend,

Je regrette sincèrement ce retard de livraison. Pourriez-vous me communiquer votre numéro de commande pour que je puisse relancer le marchand ?

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce

[golem]

Si toutefois il est possible d'être remboursé au plus vite, vous le numéro de commande : 94184867

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Je transmets votre demande de remboursement au marchand.

Je vous tiens informé au plus vite.

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce

[golem]

Je reviens une nouvelle fois ici, pour donner suite à mon problème concernant une commande chez Mag Deco, via Rue du Commerce.
Ma commande devait être remboursée, mes 3 prélèvements ont été effectués. Ingrid de RdC s'est engagée à effectuer la démarche (18/03). On est le 29/03, aucun remboursement.
Bravo pour le sérieux Ingrid.

C'est juste honteux.

[ironjulien]

j ai commandé moi aussi chez le mag deco ! laisse tombé les soucis !!!!!!