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Probleme de débit et désynchronisations chez Free

raytheck
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Enregistré le : 17 avr. 2020, 13:22

Probleme de débit et désynchronisations chez Free

Messagepar raytheck » 17 avr. 2020, 13:26

Depuis quelques mois j'ai de gros problèmes de connexion chez Free, au début je me suis demandé si c'était pas ma carte réseau ou mon cpl qui était mort, puis il y a quelques jours j'ai décidé de tout débrancher et faire des tests. J'ai constaté qu'en faisant des speedtests depuis ma wifi ET mon cpl, lorque j'en fais 5 en 1 min, 4 sont à environ 0.5MO/s et 1 autre est à 20MO/s. Outre le fait que Free me garantissent 40MO/s quand je les contacte, j'ai constaté que entre 1h01 du matin et 13h59 je n'ai aucun probleme sur ma connexion internet. De plus, entre du coup 14h et 1h du matin, impossible de faire tourner une vidéo en 160p, impossible de télécharger un fichier volumineux, c'est une vraie catastrophe ! Quelqu'un peut me dire à quoi pourrait être du ce probleme ?

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valioud
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Messages : 6875
Enregistré le : 03 mai 2020, 16:04

Re: Probleme de débit et désynchronisations chez Free

Messagepar valioud » 03 mai 2020, 16:15

Vous devez faire votre test de débit en étant connecté derrière votre box avec un câble Ethernet.


Le Wifi ou le CPL sont autant d'intermédiaires qui peuvent dégrader la connexion.


Que faire en cas de litige ?

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