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Problème d'adresse fibre

Jeybon
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Enregistré le : 18 janv. 2022, 10:09

Problème d'adresse fibre

Messagepar Jeybon » 18 janv. 2022, 10:20

Bonjour je viens vers vous car je rencontre un soucis mon immeuble à une installation fibre mais il y avait un problème avec l'adresse qui n'était pas bien indiqué mais qui est corrigé depuis 1 mois par l'opérateur infrastructure (manche fibre)
Je suis bien éligible chez Bouygues avec la bonne adresse mais pas raccordable car pour eux il y a toujours un soucis d'adresse avec l'opérateur immeuble
Comme l'adresse vient d'être corrigé il y a t'il un délai pour que les opérateurs sois a jour dans leurs bases de données ?
Je suis éligible aussi chez SFR et free mais je ne sais pas s'ils peuvent me raccorder
Donc là je ne sais pas si je dois attendre ou forcer un peu avec Bouygues ou partir ailleurs

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valioud
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Messages : 5494
Enregistré le : 03 mai 2020, 16:04

Re: Problème d'adresse fibre

Messagepar valioud » 22 janv. 2022, 15:41

Vérifiez déjà sur la carte ARCEP que l'adresse est correcte.


Que faire en cas de litige ?

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