Messagepar fullgames » 19 janv. 2014, 13:59
bjr a tous j ' ai acheté un tel sans fil de maison de la marque " ALCATEL " modele VERSATIS XL 350 ,( garantie 2 ans = logo garanti sur amballage )
PROBLEME a répétition / en panne dans la semaine qui a suivi l achat ,,, retour magasin dont la pub est basé sur le "" CONTRAT DE CONFIANCE " ,
echange du tel ,, et le deuxieme tel (MEME MODELE xl350 (car rare modele a grosses touches ° ) panne d écran 2 mois après ,,,
retour chez D...Y ca coince un peu on me tire un peu la gueule a l après vente intervention du directeur et on m échange je repart avec
un 3 eme TEL ALCATEL XL350 ,,, et ,,,, et 6 mois après la cata
alors que ce tel est posé sur sa base en train de se recharger soudain petite sonorité toutititit ,?, j essai le tel et et plus de sonorité plus d indication sur ecran retour chez D,,,Y et là ca coince grav grav avec le directeur qui me dit vous avez dépassé la garanti ?,?,?,
alors que le produit remis 3 eme édition a 6 mois d usage ?,?,
je fais remarquer au directeur de D;;;Y que la garanti sur ce produit est de deux ans et non pas de moins de 6 mois ,?,?,
mais rien il ne veut rien entendre pr lui la garanti D...Y est finit depassée donc allez voir ailleurs
je lui signale que je vais ecrire pour me plaindre de cette attitude ,??
reponse """""""écrivez ou vous voulez !!!( super comme attitude commerciale ?)
je ch qui est ALCATEL ,, il sagit dune societé ALTLINKS qui est représentant exclusif de cette marque ALCATEL ,, product ,, (made in china )
j écris a ATLINKS qui finit par me faire réponse et setonne car leur produits sont verifiés et aux normes UE ect ,?, sauf que moi 3 fois ces telephones sans fil sont tombés en panne j estime que ce produit n est pas fiable ou dune qualité de composants médiocres !
j aurais toutes difficulté de me faire rembourser ! on finit par me proposer un avoir !! alors que je demande le remboursement car j ai du acheter un autre car je navais plus de tel pendant 10 JOURS a cause de cette panne a repetition !! ( j ai trouvé une autre marque avec grosses touches )