Prélèvements SFAM

[SoarinQC]

Bonjour,

Je viens de me rendre compte que la SFAM me prélève tous les mois depuis 3 ans sous différents noms (BUY Back SFAM / SFAM / Société Française d'Assurance - SFAM) pour un contrat dont j'ignorais l’existence jusqu'alors.

Puis-je contester ces prélèvements et leur interdire le droit de prélever sur mon compte ?

Dois-je résilier cet abonnement via AR ?

Merci d'avance

[SERVICE QUALITE]

Bonjour SoarinQC,

Nous prenons connaissance des commentaires dont fait état votre post en date du 14/09/2020 et vous en remercions.

Souhaitant solutionner de la manière la plus rapide et la plus satisfaisante possible votre situation, nous vous invitons en conséquence à nous faire parvenir votre réclamation détaillée et accompagnée de vos coordonnées (nom, prénom, adresse et numéro de téléphone) ainsi que de tout élément complémentaire que vous jugerez nécessaire afin de faciliter la compréhension de cette affaire.

Nous vous prions de nous transmettre lesdits éléments avec la référence SC-150920-QC ainsi que celle de votre contrat, si vous la connaissez, à l’adresse électronique [email protected].

Dès réception de votre retour, nous vous informons que votre dossier sera traité et une réponse vous sera apportée dans un délai maximal de 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi de 9h à 19h).


Bien cordialement,
Service qualité SFAM