Prélèvement SPB

[Jauffrayr]

Bonjour,

Je viens de me rendre compte que le 9 Octobre j'ai été prélevé de 26.50 euros sur mon compte Hello Bank. C'est un prélèvement SPB avec comme motif, prélèvement assurance Je sais pas du tout de quoi il peut sagir

Vous avez une idée de comment je peux faire pour avoir plus d'infos sur la provenance d'un prélèvement ?

Merci par avance de votre aide

PS : désolé je suis nouveau, j'espère que j'ai posté au bon endroit

[lnacbdo]

Vous avez une idée de comment je peux faire pour avoir plus d'infos sur la provenance d'un prélèvement ?

Bonjour,

Peut-être sur le forum de la banque :
https://forum.hellobank.fr/questions/1740471-preleve-assurance-spb-souscrit
et :
https://forum.hellobank.fr/questions/1935031-faire-face-prelevement-anormal

Apparemment, vous n'êtes pas le premier.

[SPB]

Bonjour Jauffrayr,
Ce prélèvement correspond à une assurance de vos moyens de paiement, celle-ci a été souscrite auprès de votre banque.

Pour tout renseignement complémentaire, je vous invite à contacter notre service de gestion au 0 970 808 291

Cordialement,
Cédric

[Guigui13]

C'est effectivement l'assurance BNP Paribas Sécurité. Vous avez donc la souscrire à l'ouverture ou au téléphone. Si vous n'avez signé aucun contrat, demandez son annulation et le remboursement. Pour moi qui avait été à Hello Bank, j'ai eu cette assurance que lorsque je l'ai demandé au téléphone, après avoir saisi mes codes de validation et j'ai été remboursé au prorata quand j'ai dû la résilier pour force majeure.

Cordialement.