Bonjour à tous, comme beaucoup sur cet espace je suis victime de prélèvements abusifs de la part de SFAM, plus précisément FORIOU. Le préjudice subit est relativement important. Je les ai contacté par téléphone et ils ne sont même pas en mesure de me dire quand ni où j'aurai souscris à ce contrat. Je ne vais pas répéter tout qui a été déjà évoqué à ce sujet sur ce forum, mais j'aimerai échanger avec des personnes qui seraient dans la même situation que moi, afin de nous entraider. J'aimerai connaitre les démarches que vous avez effectué jusqu'à présent et les résultats obtenus. La fameuse date du 31 aout que j'ai découverte dans mes recherches étant dépassée, je vous avoue que je ne sais pas trop comment m'y prendre! Voici les démarches, pour l'instant que j'ai effectué:
- opposition des prélèvements auprès de la banque et demande d'un document certifiant une quelconque autorisation de prélèvement
- appel Foriou et Sfam et demande de ce fameux contrat + résiliation (ils n'avaient même pas mes coordonnées!!)
- envoi d'un courrier recommandé à la SFAM pour résiliation de contrat et demande de remboursement du préjudice avec en pièce jointe les relevés de prélèvement de la banque
-contact par mail d'une association de consommateurs et de la DDPP de mon département et de la Drôme où est basé la société
Je vous remercie par avance de vos réponses et de votre aide
Que faire en cas de litige ?
