Prélèvement en trop

[NydaFR]

Bonjour, je viens sur ce forum pour la deuxième fois par rapport a TopAchat, je viens de voir que ma commande datant du 27/06/2016 a bien été finalisé en trois fois, colis reçu aucun problème la dessus mais je viens d'avoir un prélèvement de 148,96€ voici les date a laquelle mon paiement en trois fois devais s'effectuait :
Montant totale de la commande : 446,89€
27/06/16 - 148,96€
12/07/16 - 148,96€
12/08/16 - 148,96€

Et j'ai encore eu un prélèvement le 12/09/16 de 148,96€ il y donc un problème car j'avais effectué cette commande en trois fois.

Commande n° 812917704

Merci pour votre attention,
cordialement,
Dany

[TopAchat]

Bonjour NydaFR,

Si je comprends bien, vous signalez avoir eu un prélèvement en trop et j'en suis sincèrement désolée.

Afin qu'une réponse vous soit apportée, je vous invite à contacter le service-client de Cofidis au 0 800 03 50 35.

Bien entendu, je reste à votre écoute pour toute autre question.

Dounia
Equipe WEB
TopAchat

[NydaFR]

D accord, je vous remercie beaucoup pour votre attention j'ai aussi pris contact au près de ma banque pour avoir toute les informations nécessaire.

Cordialement,
Dany