Messagepar b58 » 09 août 2022, 17:02
Via une nouvelle LRAR, vous pourriez mettre SFR en demeure de vous rembourser, sous délai, ces 497€ sauf à ce qu'il vous prouve que vous avez souscrit l'abonnement aux chaînes en question.
Vous rappelleriez que vous avez envoyé à SFR une LRAR réceptionnée le (date) à laquelle aucune réponse n'a été donnée, que vous avez contacté le service client les (dates) et qu'il vous a été répondu que le prélèvement de ces 497€ était injustifié et que le remboursement allait être fait sous quinzaine.
En cas d'échec de cette mise en demeure, vous saisiriez le service consommateur de SFR.