En 2017, nous avons changer de fournisseur d'électricité pour les 2 sites de notre école privé.
Un prestataire ENI nous a été recommandé. Nous avons envoyer nos factures EDF, celui-ci nous a transmis un tableau avec le comparatif des prix montrant l'avantage pour ENI (prix fixe du MWh pendant 3 ans).
Le contrat d'une durée de 3 ans a donc été signé. Cependant 6 mois plus tard un pack assistance pro de 20€HT/mois par site nous est facturé (soit un total de 48€ TTC pour du vent !).
C'est la ligne bleu en-dessous du beau tableau.
J'ai contacté Eni sur ce sujet demandant une résiliation de ces fameux packs, il me réponde que c'était noté dans le contrat signé par nos soins... Je compte faire appel au médiateur de l'énergie dans un premier temps avant éventuellement de demander de l'aide à Que Choisir.
Croyez-vous que nous allons avoir gain de cause ?
Merci pour votre aide !
