Bonjour,
J'ai souscrit un abonnement de Gaz tarif fix en Novembre 2020 suite au comparateur de Que Choisir. Lors de la souscription en ligne, quelques éléments douteux m'ont sauté aux yeux:
- Prix affiché en HT (légal?)
- Prix obtenu via 2 remises (pourquoi faire un truc aussi compliqué)
J'ai quand même pris l'abonnement.
Aujourd'hui, j'ai finalement compris pourquoi ils ont fait un prix avec les remises, pour nous forcer de rester plus de 12 mois car d'après l'article 10.1 de leur CGV, les remises ne sont pas appliquées pour un contrat de moins de 12 mois. Est-il légal de pouvoir mentionner un détail aussi important seulement dans le CGV, mais de rien indiquer lors de la souscription en ligne?
De plus, Wekiwi vient d'envoyer le mail pour modifier le tarif, selon l'article 12 de leur CGV. En tant que client, on peut ne pas accepter cette modification et résilier le contrat sans frais aux mêmes conditions que l'article 10.1. Cela veut dire que Wekiwi pourrait augmenter les prix à tous les clients avant les 12 mois, le client n'aurait que deux choix:
- Il reste, il devrait payer le nouveau tarif
- Il résilie, il devrait payer le prix sans les remises car contrat < 12 mois, qui est le double du prix proposé
Comment une telle pratique pourrait être recevable?