Messagepar Petitou » 18 janv. 2024, 11:41
J' ai eu le même problème PAS SERIEUX POUR LE SAV, A EVITER Nous avons un problème de fissure avec la coque de de notre piscine et notre constructeur représentant alliance piscine au 45 rue du 8 mai Puilboreau à la rochelle, nous a , Nous avons informé le Directeur qui nous a demande de lui envoyer des photos, l'assistante nous a rappelé ensuite et nous a parlé agressivement je site " je suis toute seule au bureau, et j'ai du monde je fais tout, je ne trouve même pas votre dossier je n'ai pas que ça à faire, je ne veux pas perdre mon temps avec ça, renvoyez moi d'autres photos ce que vous avez envoyé ne sont pas claires, et en attendant je cherche votre dossier ", nous avons envoyé d'autres photos, mais depuis aucun signe de leur part malgré les mails, lettres recommandés, ainsi que l'intervention de differentes reconcilliateurs dont le service protection de consommateurs "que choisir". Aujourd'hui nous avons été convoqué au tribunal pour une reconcilliation par le conciliateur de justice du tribunal de la Rochelle, mais aucune representant d' alliance piscine la rochelle, ne s'est présenté, donc on est obligé d'aller au tribunal.
Nous ne comprenons pas, nous avons la garantie décennale et la garantie 30 ans sur votre coque aussi, alors pourquoi ce silence, négligeance et manque de respect?