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Carte graphique annulé

Theotime
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Enregistré le : 11 juin 2021, 16:55

Carte graphique annulé

Messagepar Theotime » 11 juin 2021, 17:04

Bonsoir à tous,
J'ai hier a 15h commandé une carte graphique nvidia 3070ti Ventus lors du drop de carte graphique sur Rue du commerce.
Aujourd'hui, je reçois un mail comme quoi ils ont annulé ma commande car le produit a été listé a 619 € et que c'est une erreur car ils la vendent a "perte". (Sachant que 619 euros est le vrai prix des 3070ti).
Je me suis renseigné sur ce sujet et ils n'ont pas le droit d'annuler pour cette raison sauf si la différence de prix est vraiment très élevée !

Le mail que j'ai reçu "Nous faisons suite à votre demande concernant l'annulation de votre commande XXXXXXX.



Croyez bien que nous regrettons la gêne occasionnée par cette situation.



Nous vous informons que suite à un problème technique, le produit que vous avez commandé a été mis en vente par erreur à un prix à perte.



De ce fait, nous avons annulé votre commande et nous avons procédé au remboursement que vous verrez sur votre carte bancaire sous 7 jours.



Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément.



Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous revoir très prochainement sur notre site."

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valioud
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Re: Carte graphique annulé

Messagepar valioud » 18 juin 2021, 09:05

Je me suis renseigné sur ce sujet et ils n'ont pas le droit d'annuler pour cette raison
Sauf exception, la revente à perte est une pratique commerciale interdite par la loi.
Il faudrait donc savoir si vous êtes dans ce cas (*).

(*) https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/revente-a-perte


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