Annulation garantie Or surprise!

[pecompagnon]

Bonjour,

Je me permets de poster afin d'annuler la garantie or commandée par erreur.

En effet, j'ai supprimé la garantie or une première fois lors de ma commande, puis j'ai décidé d'ajouter un article, la commande s'est donc relancée et la coquine garantie s'est rajoutée à mon panier sans que je ne m'en aperçoive. Je vous laisse imaginer quelle fut ma surprise lorsque je l'ai retrouvée sur le récapitulatif de mon paiement!

J'ai lu le détail de la garantie or afin de savoir s'il était utile de la garder, et elle n'est d'aucune utilité pour les articles que j'ai acheté, je souhaite donc me rétracter et être remboursé des 15,30€ que celle-ci m'a coûté. Je n'ai pas
trouvé le formulaire adéquat, c'est pourquoi je me tourne vers ce forum.

Commande n°337981614 passée le 18/07/2014.

En vous remerciant d'avance du temps que vous m'accorderez,
Cordialement,

Pierre Compagnon.

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message.

Je viens de faire le nécessaire et j'ai annuler cette garantie à votre demande.

Le remboursement de 15€30 sera effectué sous 48h sur votre compte Paypal.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,
Michel
Equipe Web
RueDuCommerce

[pecompagnon]

Bonjour,

Je suis navré de cette réponse tardive, et vous prie de m'excuser mais acceptez mes remerciements pour la rapidité de votre réponse et du remboursement.

Merci encore.

[Eric123]

Bonjour,

Cette garantie Or qui se met par défaut peut être considérée comme une pratique commerciale déloyale contraire au sens de l'article L. 120-1 du code de la consommation ou une pratique trompeuse visée à l'article L. 121-1 du code de la consommation.

Quand est-ce que Que Choisir va enfin réagir et la faire cesser ? Pour moi, c'est une clause abusive.

P.S. : J'en ai été moi-même victime à mon insu lors de mon premier achat sur le site RueDuCommerce. Ensuite, il a fallu 20 minutes de ligne surtaxée pour me la faire rembourser.
La solution la plus simple est de ne plus acheter sur ce site qui a un sens commercial plutôt défavorable à ses clients. Ce que j'ai décidé et mis en pratique.