Bonjour,
Je souhaite partager avec vous la mauvaise expérience que j'ai eu aujourd'hui avec le magasin Castorama Les-Clayes-Sous-Bois.
En cherchant sur le site une cuve à enterrer j'ai trouvé ce produit "Cuve à enterrer 4RAIN 4000L" qui répond parfaitement à mes attentes. J'ai vu qu'il est dispo "4 unités" seulement dans le magasin à 'Les-Clayes-Sous-Bois'. Pour ne pas attendre le weekend pour l'acheter (vu que j'habite loin de ce magasin) j'ai décidé d'appeler le magasin pour être sur de la disponibilité. J'ai appelé le magasin qui m'a confirmé la disponibilité du produit. J'ai pris donc une demi-journée et j'ai loué un camion pour chercher la cuve. J'ai fait une heure de route et en arrivant au magasin l'employé me dit que le produit n'est pas dispo !!!! et ça même avant mon appel et qu'il y a une erreur sur le site !!! j'ai donc perdu une demi-journée de travail et la location du camion pour rien !!!! juste parce que il mettent pas à jour le site et parce que les employés ne prennent pas une minute d'attention pour vérifier le stock avant d'inviter les clients à venir de loin pour rien.
C'est humiliant et inacceptable comment vous traitez les clients, aucun respect !!