on se moque du client

[vouillon]

suite à la réception d'une baie vitrée à laquelle il manque plusieurs éléments pour finaliser la pose.J'ai contacter par téléphone le magasin de Besançon où j'ai passé cette commande juste pour que l'on m'explique comment faire pour récupérer ces pièces. je suis promener 4 fois de suite sur les boite vocales qui me raccroche au nez sans pouvoir m'expliquer... et enfin un contact humain qui me répond à l'accueil que ce n'est pas de leur faute si il manque de personnel je suis mis de nouveau en attente sur une boite vocale publicitaire qui vente les services rapides du magasin ça n'aura pris q'une heure trente pour en arrivé à ce résultat.

pensez-vous franchement être sérieux ?