Bonjour, si mon message peux vous aidez a être plus vigilant j'en serais ravie.
Alors voilà, le 19 août 2019 j'ai un conseiller Engie (un prestataire engagé par Engie) qui viens chez-moi pour me parler de leurs offres. J'écoute ce que ce monsieur me raconte mais je lui dis bien que je garde son numéro pour le recontacter car mon mari était au travail à ce moment là et que je devais d'abord lui en parler. Je n'ai donc rien signer du tout mais il je lui ai montrer ma facture EDF parce quil voulais voir combien je consommais, rien de plus. Le 29 août je reçois une facture de souscription à Engie de 64 euros. Je les appelle donc pour savoir le délire car je n'ai rien souscrit. Ils me disent donc que pourtant j'ai bien un contrat chez eux depuis le 19 août, je leur explique que je n'ai jamais voulu de contrat chez eux et de là ils me disent qu'ils ont pourtant ma signature sur 3 documents. Je leur demande de m'envoyer le contrat par mail et là je m'aperçois quil y a effectivement une signature mais qui n'est pas du tout la même. Je rappelle donc Engie afin de voir comment ils comptent régler çà car c'est une faute de leur part, pas de la mienne. Ils me répondent que ils peuvent rien faire, que du moment qu'ils ont une signature bah j'ai aucun droit de demander la suppression de la facture. Je suis donc aller à la gendarmerie le jour même afin de porter plainte pour faux et usage de faux car le conseiller a fais une fausse signature heureusement je suis tomber sur un gendarme qui connaissait bien son travail. Le 30 au matin on me coupe l'électricité alors que j'ai un bébé de 2 mois. J'ai aussi l'aide des avocats L'EDF (mon fournisseur a la base) car quand Engie mon mis chez eux ils ne mont pas résilié L'EDF donc pour la période du 19 au 29 août je dois payer EDF et ENGIE mais EDF vont m'aider à régler cette histoire avec leurs avocats qui M'ont même dis que ENGIE pourrait avoir une amende de 6000 euros. Mais pour l'instant rien est fait j'attends de leur nouvelles. En tout cas, tout ça pour vous dire de ne jamais montrer vos factures ou quoi que se soit aux démarcheurs... En espérant que ce message vous évitera de vous faire arnaquer..