J'y crois mais alors pas du tout à la procédure contentieuse... Ca leur coûtera du temps et de l'argent donc vous n'avez à vous inquiéter que quand vous recevrez une injonction de payer, par huissier et à leur frais (autant dire le prix de la somme à recouvrir).
L'opérateur doit vous informer de votre inscription sur PREVENTEL et dans ce cas, vous pourrez saisir le médiateur selon les conditions indiquées pour les télécoms.
La société de recouvrement n'est pas compétente pour traiter la source du litige et les vendeurs non plus. Si un responsable n'a pas répondu à vos recommandés, ne vous fatiguez pas et attendez, la prescription de cette dette est de un an et il n'y aura pas de procédure contentieuse, c'est juste pour que vous payez.
De plus, je vous rappelle (Article R124-4 du code des procédures civiles d'éxécution) :
La personne chargée du recouvrement amiable adresse au débiteur une lettre qui contient les mentions suivantes :
1° Les nom ou dénomination sociale de la personne chargée du recouvrement amiable, son adresse ou son siège social, l'indication qu'elle exerce une activité de recouvrement amiable ;
2° Les nom ou dénomination sociale du créancier, son adresse ou son siège social ;
3° Le fondement et le montant de la somme due en principal, intérêts et autres accessoires, en distinguant les différents éléments de la dette, à l'exclusion des frais qui restent à la charge du créancier en application du troisième alinéa de l'article L. 111-8 ;
4° L'indication d'avoir à payer la somme due et les modalités de paiement de la dette ;
5° La reproduction des deuxième et troisième alinéas de l'article L. 111-8.
Les références et date d'envoi de la lettre mentionnée au premier alinéa sont rappelées à l'occasion de toute autre démarche auprès du débiteur en vue du recouvrement amiable.
Article R124-7 du code des procédures civiles d'éxecutionEst puni de l'amende prévue par le 5° de l'article 131-13 du code pénal pour les contraventions de la cinquième classe le fait pour toute personne exerçant l'activité mentionnée à l'article R. 124-1 de :
1° Ne pas se conformer aux obligations prévues à l'article R. 124-2 ;
2° Omettre l'une des mentions prévues à l'article R. 124-4 dans la lettre adressée au débiteur.
En cas de récidive, la peine d'amende prévue au même alinéa pour la récidive des contraventions de la cinquième classe est applicable.